SoftlyPure – Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da SoftlyPure . Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais com o máximo cuidado, transparência e conformidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados de acordo com o GDPR do Reino Unido , a Lei de Proteção de Dados de 2018 e todas as regulamentações de privacidade relevantes do Reino Unido.

1. Controlador de Dados

 E-mail: support@softlypure.com

Como Controlador de Dados, determinamos como e por que seus dados pessoais são processados.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Informações de contato: nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone

• Informações de pagamento: processadas com segurança por atraso de pagamento terceirizado.

• Informações do pedido: histórico de compras, preferências de produtos

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, dados do navegador, páginas visitadas, cookies

• Preferências de marketing: assinatura da newsletter, preferências de comunicação

• Registros de consentimento: comprovante de adesão ao marketing e ao uso de cookies.

3. Fundamentos jurídicos para o processamento

A SoftlyPure processa os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais, de acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) do Reino Unido:

• Necessidade contratual: para cumprir seus pedidos, pagamentos e entregas.

• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais

• Obrigação legal: para fins fiscais, fiscais e de conformidade.

• Interesses legítimos: prevenção de fraudes, melhorias no site, otimização de negócios (nunca sobrepor-se aos seus direitos).

4. Como utilizamos suas informações

Suas informações podem ser usadas para:

1. Processamento e entrega dos seus pedidos

2. Gerenciamento de devoluções, reembolsos e suporte ao cliente.

3. Envio de comunicações de marketing caso você tenha optado por recebê-las.

4. Personalizando sua experiência de compra

5. Melhore a funcionalidade e a segurança do site.

6. Manter a conformidade legal e financeira.

7. Prevenção de fraudes e proteção da nossa plataforma

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada, incluindo:

• Cookies essenciais para o funcionamento do site

• Cookies analíticos que nos ajudam a compreender o desempenho do site.

• Cookies de marketing utilizados para anúncios personalizados (apenas com o seu consentimento)

Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso painel de controle de cookies no site.

6. Compartilhando suas informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamentos seguros

• Parceiros de transporte e logística

• Prestadores de serviços técnicos, plataformas de hospedagem e ferramentas de análise.

• Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Caso seus dados sejam transferidos para fora do Reino Unido, garantimos as garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou padrões de proteção equivalentes.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário:

• Registros de pedidos e transações: mantidos para fins legais e contábeis.

• Dados de marketing: mantidos até que você retire a assinatura.

• Dados de cookies e análises: retidos de acordo com nossa política de cookies.

Quando permitidos de serviços necessários, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos de acordo com o GDPR do Reino Unido

Você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais

• Direito à retificação de informações imprecisas ou incompletas

• Direito ao apagamento (“Direito ao esquecimento”), quando aplicável.

• Direito de restringir o processamento em determinadas situações

• Direito à portabilidade de dados

• Direito de oposição ao processamento com base em interesses legítimos

• Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço support@softlypure.com .

9. Proteção de dados de crianças

Embora nossos produtos sejam destinados a bebês e crianças, a SoftlyPure não coleta intencionalmente dados pessoais de menores.
Seguimos o Código de Design Adequado à Idade do Reino Unido , que exige:

• Configurações de alta privacidade por padrão

• Coleta mínima de dados

• Maior transparência para pais e responsáveis.

10. Segurança de Dados

Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e específicas, incluindo:

• Transmissão de dados criptografados (SSL/TLS)

• Servidores seguros e controles de acesso

• Sistemas de monitoramento de fraudes

• Treinamento de privacidade para funcionários e protocolos de conformidade

• Avaliações de segurança regulares

Essas medidas ajudam a garantir que seus dados permaneçam seguros em todos os momentos.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir alterações nas regulamentações ou em nossas operações comerciais.
Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma nova Data de Vigência .
Recomendamos que você visite esta página periodicamente para se manter informado.

12. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, seus direitos ou como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

📧 support@softlypure.com 

SoftlyPure – Onde segurança, confiança e transparência vêm em primeiro lugar.